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金融业的奥运竞技

CNET中国·ZOL 07年05月18日 【厂商稿】 作者:

    随着2008年北京奥运会一天一天的临近,中国各个行业都在厉兵秣马,对它们而言,2008年奥运会将是每个行业的竞技场,也是每个行业提升自己服务水平的契机。中国金融行业同样如此。

    奥运会将会为中国带来更多的人流,为商户带来更多的银行卡交易机会,为中国的社会发展带来更多的希望。为此,中国奥运城市如何应对即将来临的奥运消费浪潮,如何展现中国的业务服务水平,可以说是机遇和挑战并存。

    对中国金融行业来说,2008年北京奥运会,将在短短的时间内,迎来众多的客户,如何应对和改善北京、天津、上海、青岛、沈阳、秦皇岛等奥运城市的金融行业服务水平,尤其是银行卡受理服务水平,成为当地金融行业和商业服务需要应对的新课题。

 

奥运的契机和挑战

    不用过多的赘述,在奥运期间,金融行业将面临业务量的剧增,人们需要随时随地享受到优异的金融服务。一旦出现各种服务中断,造成的影响或者损失不可低估。因此,金融行业必须运筹帷幄,部署一个具有强大稳定性、可扩展、高可用的IT平台,并以奥运为机会,全面提升金融IT和服务管理系统,全面提升自己的管理水平。

    信息网络技术与应用正是现代金融服务系统的基本支撑,没有金融信息化,就没有现代的金融服务。金融业务的创新以及金融交易方式的创新,使金融机构能够提高效率,增加经营效益。而以计算机、通信和互联网为代表的信息技术为金融创新提供了有效的、不可或缺的工具。一方面,信息技术极大地降低了金融行业的运营成本,促进了许多金融产品和工具的产生、推广和应用;另一方面,信息技术克服了金融运作时间和空间上的障碍,使金融交易和服务可在任何时间、任何地点进行,实现了金融市场的全球化。因此,加快金融信息化建设,更加广泛、深入地在金融和银行业应用信息网络手段,是十一五期间打造现代金融服务业的必然途径。而建立一个现代化的金融信息化,正是应对奥运挑战不可或缺的组成部分。

    现在,中国的金融行业已经全面实现网络化和电子化,各银行以网络为基础,可以为客户提供跨行跨地区的服务,服务品种不断增加。证券行业机构百分之百实现了计算机网络化运营,电子支付与清算日益方便、快捷、安全;商业银行通过电子结算资金汇兑系统和银行卡系统为客户提供支付服务,人民银行提供跨行支付的体系也已基本建成;商业银行的电子支付工具得到大力发展,主要是以银行卡为代表的新型支付工具;互联网金融服务发展迅速,包括网上银行、电话银行、移动银行、自助银行以及网上证券、网上保险、移动炒股、移动呼叫中心等,可以让用户不受地理和时间限制,方便地获得金融服务。

金融IT供应商的奥运考验

    从全球范围来看,金融企业在发展过程中主要面对三大挑战:需要快速执行不断变化的政府监管规定,增加新的服务内容来维系客户满意度,以及提升他们的运营效率。而这三大挑战则直接要求金融企业的IT基础设施具有强大的灵活性,并且实现IT与业务的完美连接,这样才能动态满足上述三个不断变化挑战所带来的要求。

    中国金融行业将在国际化的过程中,同时迎接奥运挑战。因此,中国银行业只有基于这样一个桥梁——全球领先的IT平台,才能在银行的运营、管理和服务全面国际化的大背景下,整合旧的系统架构,甚至更换全部应用系统,实现更快、更强的发展能力,拥有与其他银行相区别的核心竞争力,在国际化的竞合时代中出奇制胜。

    中国金融行业的运营效率的实现需要在IT资源中实现最佳的平衡与灵活性,IT基础设施不仅与业务流程紧密集成,而且还是集成时间敏感型交易的基础,每个交易均与其相应的基础设施相连。为此,金融IT必须以强大的、具有灵活性的业务、IT基础设施与服务解决方案,满足客户需求与业务模式的不断变化,帮助中国金融业全面防范金融风险,推动金融创新,提高金融服务,增强金融竞争能力,使中国金融业缩短与国际现代商业银行的管理差距。

    目前,金融业务创新日益丰富,市场竞争日趋多元化,金融服务商必须不断创新,为客户提供差异化、个性化的业务和服务。现在,国内金融行业对奥运金融的讨论日趋白热化。可以说四年一次的奥运会也将是金融行业的一场竞技赛。这一切,都将以IT平台和技术作为坚实的支撑。目前,众多金融服务商已经针对北京奥运会做了积极的准备,不断扩充金融IT平台,提升服务合管理水平。

    可以想见,2008年北京奥运会,将会成为金融行业,与产业链各方联合,以实现可持续发展的机遇,同时,金融行业需要不断加大投入,加强为奥运会提供金融服务的网络、技术、资金和人员保障能力。

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